深挖学生旷课根源 引导学生走出迷茫
作者姓名：任楠
学生的发展与老师密不可分。作为一名高校教师，并且是与他们接触时间最长、关系最为紧密的辅导员，更需要在学生感到迷茫、陷入困顿、徘徊不前的时候地对他们进行规劝、建议与引导，用爱心和耐心挽救迷茫的学生，为学生指明方向，成为学生通往成功道路上的辅助者和引导人。工作至今，许多事情都使我积累了宝贵的经验，其中有一件事情印象最为深刻，让我懂得了面对迷茫的学生，爱心和耐心才是最好的良药。
一、案例简介
杨某是我所带的市场营销专业的一名男生。在今年我发现杨某有多次旷课行为，与他进行了多次谈话，但是却收效甚微。五一节前夕，杨某又在未跟我请假的情况下提前两天离校，在班级中造成了极其不好的影响。五一过后再次与杨某谈话，明确告知其已累计旷课达22节，按照乐投在线学生管理规定，已经达到严重警告的处分标准，希望其不要一意孤行。恶性发展下去。杨某在此之后行为虽有所改善，但仍有旷课行为，即便上课也心不在焉，我意识到这并不是一个简单的旷课问题，为了有效地改变这一状况，我主要从以下几个方面采取了行动：
二、案例分析处理
（一）详细了解情况
从杨某父母处了解情况：杨某的父母均为本市个体经营者，平时生意很忙，家境较好。通过与杨某父母电话交流，知道杨某高中时作为美术特长生却因艺考发挥不佳无缘心目中的理想院校，最终通过参加高考被补录到当前专业。杨某曾经在艺考结束后表现的相当萎靡和失落，在入学之初也跟家人抱怨过不太喜欢当前的专业，平时也很少主动跟家人聊及乐投在线发生的事情。
从班委、同学处了解情况：杨某平时缺乏学习热情，经常旷课呆在宿舍睡觉或玩电脑。跟班里同学人际关系很好，生活条件优越，经常会请宿舍同学出去吃饭。
（二）取得信任、打开心扉深度交流
在了解情况之后，我把杨某叫到办公室进行了一次长时间的谈话。
首先，我肯定了他在4月份市场营销专业实习中的表现，讲到他带领小组在国花园进行的自主实习时，杨某表现的非常开心和自信，详细介绍了他们在外实习的过程和遇到了难题，以及自己是如何带领大家克服苦难并取得非常不错的成绩的。当我问道通过这次实习你有哪些感悟时，杨某主要谈到了两点：第一，他知道了想在社会上立足确实不容易，一份付出才会有一份收获，辛苦和收获是成正比的。第二，他谈到了作为团队的领导者，必须给成员立规矩，严格要求才会有效率、有质量。我在听过他的话之后，我再次肯定了他在实习期间的表现和成绩，认为他是一个有责任心、团队精神的人。与此同时，我也借机追问了两个问题：第一，既然通过实习你明白了只有付出才有收获，那结合你在校上课期间的表现，你觉得这样的付出会有多少收获？第二，作为一名团队领导者你知道无规矩不成方圆，那么在乐投在线你多次旷课也是在违反乐投在线的规定，你怎么考虑这个问题？
杨某脸上的神情明显变得不好意思起来，他没有直接回答我的问题，只是低头思考了很久，跟我坦诚的说了他内心的真实想法。他说道其实他从入学一开始就不喜欢现在所学的专业，以后也根本不想从事这个领域的工作，积极性不高，上课不想听也听不懂，认为浪费时间，还不如待在宿舍睡大觉或者玩电脑，所以才会经常性的旷课。在上次得知因为旷课面临接受处分时，才有所收敛，但是在课堂上就是无法做到认真听课。他也认为兴趣是最好的老师，他对这个专业不喜欢根本没有动力去学，即使上课也只收获不到知识。
我在听取之后，结合之前与其家长沟通的情况，基本了解了他的问题所在：因为艺考失利选择了自己不太喜欢的专业，导致缺乏学习热情。于是又与他有了进一步的谈话，主要有以下几个要点：第一，如今已经大二下半学期，再次选择专业已经不可能了，所以我们应该在现有环境下解决问题。根据他在实习期间的表现，发现他在这个专业领域还是很有天赋和能力的，想让他想清楚，他对于这个专业的认识到底是“讨厌、不喜欢”还是因为艺考失利造成的对这个专业的“抵触”？第二，对于以后是怎么规划和打算的，准备在哪个领域就业？杨某再次思考了很久，第一点，他也承认在艺考失利后心情非常低落，艺术培训班里成绩他的同学都考了很好的乐投在线，只有自己名落孙山来上专科。他觉得一方面以前的同学看不起他，另一方面现在班中的同学也会看不起他。他在入学之初就认为自己与其他同学不一样，与这个专业格格不入，不喜欢是真的，抵触也是真的。第二，他谈及在入学之前，家长就会有意无意透漏以后想让他接受父母生意，在大学之后他看到学姐学长们的就业困难，也就自然而然接受了这一安排，所以他并不担心今后的工作安排，学习于他并没有太大关系，混日子、熬到毕业拿到毕业证就行了。
听到杨某的回答之后，我知道学生是把他内心深处最真实的想法告诉了我。我是从这两个方面与他进行了深度交流。首先，我指出他观点中存在的错误之处，第一点，目前班中的学生并没有瞧不起他，许多同学都在我面前夸赞了他在实习期间的突出表现，尤其是他们自己组的实习成员，更是给予了他极大的好评，是他自己把自己框在了这个集体和专业之外。第二点，年轻人应该对自己的未来要有规划，按照自己的规划去走未来的人生之路，这样才是无悔的人生，父母虽然提出让他接班的想法，但也必须结合自己的意愿才行，否则一味服从，未来的事业也是毫无乐趣可言。第三，就算他今后愿意接受父母的生意，才更应该学好本专业，市场营销的专业知识会给自己今后的发展添砖加瓦。所以在大学时光决不能熬时间、混日子，更应该好好学习，这样以后不仅仅是有工作，而是会有一番好的事业。
（三）与家长联系，共同关注学生
随后，我与学生家长取得了联系，取得了家长的支持。首先，我向学生家长详细介绍了学生近期的表现和存在问题。并把我和学生谈话过程中发现的问题跟家长进行了沟通。家长指出之前学生高考失利后状态非常不佳，对未来没有信心，他们当面说出让学生以后接班的想法，想给孩子一个保证，调整孩子的状态。他们对杨某抱着很大的希望，但是从目前的状态来看，反而适得其反。他们对杨某的目前的状态也很担忧，也意识他们的安排可能成了杨某当前不思进取、迷茫不前的主要导火索。家长表示回去以后会和杨某进行谈话，一方面，会多督促学生学习，按照上课。另一方面也会跟学生沟通，改变学生目前对未来规划的机械认定。
（四）营造环境、改变现状
第一，营造良好的人际环境。我和杨某的班长、宿舍长、同学就杨某的旷课行为进行了多次谈话，希望大家平时多多关注杨某的学习和生活。让大家多看到他积极的一面，肯定他积极的一面。在日常生活中相互帮助，每天上课前叫杨某一起去教室，增加杨某的融入感，杨某身上的正能量，鼓为杨某的改变营造良好的环境。
第二，家长助力，严格要求。我再次找到杨某进行了谈话，谈起了他父母对他的期望，鼓励他作为独生子，承载着家人的殷切希望，必须积极追求进步。第一，年轻人对于未来要有自己的规划，不能无条件盲从他人的安排。第二，即使自己以后要接手父母的生意，那么更严格要求自己，毕竟市场营销专业与此有着密切的联系，应好好上课学习，为以后储备必要的知识。第三，改变目前错误的认识，班级的同学都非常喜欢他，应该树立信心重新开始。最后，我会把他以前所有的旷课和不良记录全部购销，减轻他的心理压力，使他重树信心。
第三，引导鼓励，树立信心。结合杨某在自主实习期间的表现，我鼓励杨某积极参加乐投在线组织的“正大杯”大学生创新创业营销大赛活动，以此促使他多接触人和事，从中发现自己的优点和特长，感受到学习的乐趣、专业知识的魅力，同时再次树立学习的信心。
第四，及时提醒，逐步发展。当我把以上内容和杨某沟通时，杨某欣然接受了。但我深知，对于他来说，只通过一次教育就让他有很大的转变是不可能的。我让班长及时关注杨某的表现，一旦有问题及时提醒，允许他犯错，循序渐进，逐步改变。三个月下来，杨某有了很大的改变，在“正大杯”大学生创新创业营销大赛中，他带领的团队取得了第三名的好成绩。同时，整个人变的积极起来，在参赛期间还主动向专业课老师进行多次咨询专业营销理念，能够明显感受到他的努力。
三、案例思考与建议
旷课是大学生比较常见的问题，但绝对不能轻易忽视。作为一名辅导员，应该用爱心和耐心来引导、教育他们。首先，要具备良好的观察力，能够及时观察到学生身上所出现的问题，并在此基础上追根溯源，深入分析，提出解决问题的办法。其次，不应简单地 处分处罚震慑学生，应从解决问题的角度出发，了解原因、多方协作、人性为主构建策略。最后，再次感悟到了辅导员工作的真谛，用心对待学生，用爱心和耐心引导学生，切实的帮助学生解决实际问题，真正成为每个学生的辅助者和引导人。